FAQ
Over bestelling
-
Heb ik een account nodig om te bestellen?
Nee! U kunt ook als gast bestellen, maar er zijn enkele voordelen als u een account bij ons opent! Versnel het afrekenproces Bekijk eenvoudig uw bestelstatus en bestelgeschiedenis en ontvang updates over onze nieuwe releases en speciale aanbiedingen
-
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
Wij accepteren alle gangbare creditcards (Visa, Mastercard, American Express, Bancontact, iDEAL) evenals Shop Pay, Apple Pay, Google Pay
-
Is er een wisselkoers?
Al onze transacties zijn gebaseerd in euro's. Als uw creditcard in een andere valuta luidt, wordt het totale bedrag van uw bestelling berekend op basis van de dagelijkse wisselkoers op de dag dat uw kaartuitgever de transactie heeft verwerkt
Over bestelling
-
Wat moet ik doen als ik mijn bestelling moet wijzigen?
We verwerken bestellingen snel, maar we doen ons best om wijzigingen in uw bestelling op te vangen. Stuur een e-mail naar support@besteiphonehulle.de met "Dringende wijzigingsorder" in de onderwerpregel van de e-mail, hoewel we wijzigingen vóór verzending niet kunnen garanderen (ons magazijn werkt erg snel!) We zullen probeer je zeker te helpen!
-
Kan ik mijn bestelling wijzigen nadat ik deze heb geplaatst?
Ja! U dient echter zo snel mogelijk contact met ons op te nemen om te voorkomen dat de bestelling niet is gewijzigd en het pakket is verzonden. Controleer vóór het afrekenen uw bestelgegevens, zoals modelnummer en kleur, om er zeker van te zijn dat uw bestelling correct is
-
Wanneer komt mijn bestelling aan?
De levering duurt doorgaans 5-12 dagen in Duitsland, de Verenigde Staten, het Verenigd Koninkrijk en Frankrijk en 7-15 dagen in andere landen. Levertijden variëren afhankelijk van transportkanalen in verschillende landen.
Wij streven ernaar om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden. Bestellingen worden alleen verwerkt en verzonden tijdens normale kantooruren, van maandag tot en met zondag. Bestellingen die vóór 13.00 uur ET worden geplaatst, worden dezelfde dag verwerkt. Bestellingen die na 13.00 uur ET worden geplaatst, worden de volgende werkdag verwerkt. Op de dag dat uw bestelling wordt verzonden, ontvangt u een e-mail ter bevestiging van de verzending met trackinginformatie. Binnenlandse en internationale verzendtijden zijn afhankelijk van het geselecteerde adres en de geselecteerde verzendmethode.
-
Ontvang ik een trackingnummer wanneer mijn bestelling wordt verzonden?
Juist! U ontvangt een e-mail ter bevestiging van de verzending met alle details. Als u deze e-mail niet kunt vinden, hoeft u zich geen zorgen te maken, wij staan voor u klaar! Stuur ons gewoon een e-mail op support@besteiphonehulle.de We zullen uw trackinginformatie ontvangen en deze zo snel mogelijk verzenden!
Normaal gesproken kan de trackingcode 3-5 dagen na verzending duren. Het item kan In sommige landen duurt het 5-7 dagen voordat je het ontvangt -
Internationaal verzenden?
Goed nieuws! We bieden internationale verzendservices naar veel landen over de hele wereld. Zie het gedeelte Afrekenen voor de volledige lijst met landen
Over betalingsbeveiliging
-
Hoe veilig is mijn online bestelling?
Wanneer u online winkelt met een creditcard, worden al uw gegevens ingevoerd op een SSL-beveiligde website. Uw gegevens worden vervolgens SSL-gecodeerd en rechtstreeks naar het netwerk van onze creditcardaanbieder verzonden, waar uw kaarten en transacties worden geautoriseerd en uw creditcard informatie is niet geautoriseerd op onze servers opgeslagen
-
Hoe weet ik of mijn gegevens veilig zijn?
URL: Controleer het URL-gedeelte van een “veilige” website (bijv. B een inlog- of betaalpagina) of het eerste deel van de URL begint met HTTPS. Het "S"-gedeelte van dit voorvoegsel geeft aan dat de verbinding "beveiligd" is. Sitenaam/Domeinnaam: Sommige hackers zetten nepsites op die omleiden vanaf normale beveiligde sites die zijn gehackt om te proberen gebruikers te misleiden zodat ze zich zouden aanmelden bij hun Login-website om verkrijg gevoelige gegevens voordat u beveiligingsgegevens invoert. Controleer de website-URL als er een discrepantie is. Neem bijvoorbeeld contact op met de klantenservice van het bedrijf. Dit geldt ook voor e-mailadressen. Als het adres van de afzender niet overeenkomt met het bedrijfsadres, kan dit verdacht zijn
- HANDSLOTPICTOGRAM: Als de website zich op een gevoelige pagina bevindt (bijv. B SSL-certificaat: De meeste e-commercewebsites moeten werken met een SSL-certificaat dat de verzonden informatie codeert, waardoor het voor hackers moeilijk wordt om er toegang toe te krijgen. Lees hieronder meer over SSL-certificaten in MGBWhome. com Maakt gebruik van de nieuwste SSL-technologie om ervoor te zorgen dat uw winkelervaring veilig en positief is
-
Wat is een SSL-certificaat?
De meeste online winkels gebruiken SSL-certificaten SSL staat voor “Secure Sockets Layer”, hoewel dit soms ook wel “Transport Layer Security” (of TLS) wordt genoemd
Dit is in wezen een complexe encryptielaag, die toegepast op de website, zodat de gegevens worden verzonden in een gecodeerd formaat dat het voor hackers moeilijk maakt om gegevens te lezen. Moet interne controles doorstaan om de integriteit van de codering te garanderen voordat deze kan worden verwerkt. Als de controle mislukt (als gevolg van gegevensbeschadiging of een onbedoelde poging om gegevens te wijzigen of te verzamelen), worden de gecodeerde gegevens niet openbaar gemaakt
SSL certificaten passen de bovenstaande codering toe op alle website-activiteiten, inclusief pagina's en formulierinzendingen, financiële transacties en meer, waardoor gegevensdiefstal of soortgelijke aanvallen worden voorkomen
Mitchell Gold + Bob Williams onderhoudt een actueel SSL-certificaat op onze website rond de om de veiligheid te garanderen en het comfort van onze klanten
U kunt ons op elk moment een e-mail sturen op support@besteiphonehulle.de verzenden Wij zijn er om u te helpen!
